CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

Le site www.VisitFarm.ma (ci-après « Visit Farm » ou « Site ») est une plateforme de réservation en ligne des fermes ( représenté par Rachid BEGGAR, Auto-Entrepreneur, avec l’identifiant : 002360511000053 et l’identifiant fiscal 39380306, N° de la taxe professionnelle : 48845536 ) Informations de contact :

• Pour les questions générales : sur contact@VisitFarm.ma
• Service clients : +212 700 748 046

Préambule

Visit Farm avec son site www.VisitFarm.ma est une plateforme de réservation permettant à des Voyageurs (ci-après « Voyageurs » ou « Vous »), une fois inscrits sur le site d’être mis en relation avec des Fermes (ci-après « Fermes), en vue de réserver la ferme pour un séjour touristique. Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web de Visit Farm. Toute réservation passée sur ce site suppose du Client « Voyageur » son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions. Tout accès et/ou Utilisation du site www.VisitFarm.ma et de ses sous sites suppose l'acceptation et le respect de l'ensemble des termes des présentes CGV et leur acceptation inconditionnelle. Elles constituent donc un contrat entre Visit Farm et les Voyageurs. Dans le cas où l’Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes CGV, il lui est demandé de renoncer à tout usage du Service.

Objet

Visit Farm avec son site www.VisitFarm.ma est une plateforme de réservation permettant à des Voyageurs (ci-après « Voyageurs » ou « Vous »), une fois inscrits sur le site d’être mis en relation avec des Fermes (ci-après « Fermes), en vue de réserver la ferme pour un séjour touristique. Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web de Visit Farm. Toute réservation passée sur ce site suppose du Client « Voyageur » son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions. Tout accès et/ou Utilisation du site www.VisitFarm.ma et de ses sous sites suppose l'acceptation et le respect de l'ensemble des termes des présentes CGV et leur acceptation inconditionnelle. Elles constituent donc un contrat entre Visit Farm et les Voyageurs. Dans le cas où l’Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes CGV, il lui est demandé de renoncer à tout usage du Service.

I – Conditions générales d’utilisation du Site

1.1 - Accès au service

Le Service est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Service, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d'accès à internet sont exclusivement à la charge de l'utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet. Certaines sections du site sont réservées aux Membres (Voyageurs ou Fermes) après identification à l'aide de leur Identifiant et de leur Mot de passe. Ainsi, l'accès au Service est subordonné à l'ouverture d'un compte sur le Site. Peut s’inscrire sur le Site toute personne physique capable et âgée d’au moins 18 ans. Lors de l'ouverture du compte, vous vous engagez à ne fournir que des informations exactes, puis à informer VisitFarm.ma sans délai de tout changement les affectant, en utilisant l’adresse mail contact@VisitFarm.ma. Si de fausses informations ont été fournies lors de l’inscription ou si un changement de coordonnées n’a pas été notifié, VisitFarm.ma se réserve la faculté de résilier l’inscription, avec effet immédiat et sans préavis. De manière générale, VisitFarm.ma réserve le droit de refuser l'accès au Service, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Utilisateur ne respectant pas les présentes conditions d'utilisation. VisitFarm.ma, de son côté, met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Service, mais n'est tenu à aucune obligation d'y parvenir. VisitFarm.ma ne peut, en outre, être tenue responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l'accès au Service. VisitFarm.ma se réserve la possibilité d'interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l'accès à tout ou partie du Service, afin d'en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l'interruption n'ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.

1.2 – Prix du Service

L'ouverture d'un compte et l'utilisation du Service sont gratuites (hors coûts éventuels de la connexion, dont le prix dépend de votre opérateur de communication électronique), sans obligation d'achat sur le Site. La plateforme reçoit 15 dhs par personne par réservation. Les prix figurant sur le Site sont en Dirhams (MAD) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la validation de la réservation. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des transports.

1.3 – Disponibilité du Service

Visit Farm fera de son mieux pour assurer la disponibilité de ses Services et que les transmissions se feront sans erreurs. Toutefois, du fait de la nature d'internet, ceci ne peut être garanti. De plus, votre accès aux Services Visit Farm peut occasionnellement être suspendu ou limité pour permettre des réparations, la maintenance, ou ajouter une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau service. Nous nous efforcerons de limiter la fréquence et la durée de ces suspensions ou limitations.

1.4 – Protection des données personnelles

Visit Farm s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la protection des données vous concernant. Pour davantage d’informations, veuillez consulter la section III - Charte de confidentialité des données des CGV.

1.5 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur le Site sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle, pour toute la durée de protection de ces droits et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions réglementaires, seule l'utilisation pour un usage privé est autorisée. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation totale ou partielle du Site et/ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur le Site ou qui y sont incorporés est strictement interdite. Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le Site sont protégés au titre du droit des marques. La reproduction ou la représentation de tout ou partie d'un des signes précités est strictement interdite et doit faire l'objet d'une autorisation écrite préalable du titulaire de la marque. Certains Produits font l'objet de droits d'utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, diffusions publiques, locations etc. Vous devez respecter les conditions contractuelles applicables à ces Produits et Visit Farm ne saurait être responsable des utilisations qui pourraient être faites de ces Produits dans ce cadre.

1.6 – Liens hypertextes vers des sites externes

VisitFarm.ma peut contenir des liens hypertextes renvoyant à des sites tiers, qui ne sont pas sous le contrôle de Visit Farm. En conséquence, Visit Farm ne peut en aucun cas être tenue pour responsable du contenu des sites liés et ne garantit pas que l'Utilisateur soit satisfait des produits et services proposés par ces sites tiers. Toutefois, si un Utilisateur informe Visit Farm qu'un lien présent sur le Site renvoie à une page dont le contenu est illicite, Visit Farm supprimera le lien vers cette page.

1.7 – Avis, Blogs & Forums

VisitFarm.ma se réserve le droit d'ouvrir un service de forum et/ ou un blog accessible(s) depuis son Site et/ou d'accorder la possibilité aux Utilisateurs de publier des avis et/ou des témoignages. Dans une telle hypothèse, Visit Farm se réserve le droit de ne pas publier ou de supprimer tout avis, témoignage ou commentaire dont le contenu serait contraire aux lois ou aux bonnes mœurs et, de manière générale, illicite. Tout Utilisateur ayant publié un avis, un témoignage ou un commentaire, accepte que Visit Farm puisse en utiliser le contenu pour n'importe quelle utilisation (publicité, œuvre dérivée, distribution...) et renonce gratuitement à toute revendication patrimoniale sur ce contenu.

1.8 – Responsabilité de Visit Farm

Visit Farm s’efforce de faire en sorte que toutes les informations sur son Site soient correctes, mais Visit Farm ne garantit pas la qualité, l’origine, la légalité, l'exactitude ou l'exhaustivité des données, informations, produits ou services. En aucun cas, Visit Farm ne saurait être tenue responsable, d’une part, des dommages directs, indirects, consécutifs ou résultant de l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser ses services, et d’autre part, de l'altération des transmissions des données.

1.9– Modification

Visit Farm se réserve le droit de faire des changements à son Site Internet, à ses procédures, et aux termes et conditions, y compris les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Vous êtes soumis aux termes et conditions, procédures et Conditions Générales de Vente en vigueur au moment où vous visitez notre site. Vous serez informé par courrier électronique des modifications apportées aux présentes conditions générales d’utilisation. Le fait de continuer à utiliser le site après la modification des conditions générales d'utilisation est considéré comme l’acceptation de celles-ci.

1.10– Loi Applicable et traitement des réclamations au titre du Service

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des juridictions marocaines.

1.11 – Service Clients

Pour toute information ou question, VisitFarm.ma met à disposition un service clients joignable : Email: contact@VisitFarm.ma Telephone: +212 700 748 046

II – Conditions générales de vente Voyageurs/ Fermes

2.1 – Passation de la réservation

Si vous souhaitez reserver une fermes figurant sur VisitFarm.ma, vous devez sélectionner une date, la ville, le nombre de personnes, et cliquez sur chercher. A ce stade, vous serez redirigé vers la page des fermes, la ou vous choisissez votre ferme. Lorsque vous avez sélectionné la ferme de votre choix, vous serez redirige la page des détailles de la ferme, une fois vous confirmer votre réservation en cliquant sur “Réserver”, vous pouvez maintenant payer le prix de la réservation en toute sécurité après avoir rempli le formulaire de la réservation. Vous acceptez d'obtenir les factures de votre réservation par voie électronique. Si vous souhaitez recevoir une copie papier des factures, veuillez contacter le service clients Visit Farm à l’adresse suivante : contact@VisitFarm.ma

2.2 – Disponibilité des fermes

Dans la page des détailles de la ferme, vous pouvez visualiser la disponibilité de la ferme.

2.3 - Prix et paiement

Tous les prix sont affichés en MAD (dirhams marocains) toutes taxes comprises sauf indication contraire. Visit Farm peut à tout moment modifier les prix qu'elle propose sur son Site. Les produits sont toujours facturés sur la base des prix indiqués par Visit Farm au moment de la confirmation de la réservation.

2.4 – Mode de paiement

Pour régler votre réservation, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par Visit Farm au niveau de la page de paiement. Vos paiements Multi-canaux sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé. Le voyageur garantit Visit Farm qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de réservation. En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre l’Acheteur et l’émetteur de la carte entre Visit Farm et son établissement bancaire s’appliquent.

2.5 – Preuve de transactions payées par carte bancaire

Les données enregistrées par le CMI sur la plate-forme de paiement Multi-canal pour le compte de Visit Farm constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et Visit Farm.

2.6 – Droit d’annulation de Voyageur

Le voyageur reçoit 100% de remboursement lorsqu'il décide d’annuler avant 48 heures de la date de sa réservation. Une fois la durée des 48 heures avant sa date de réservation se termine, le voyageur n’a plus le droit à un remboursement.

III – Charte de confidentialité des données

Visit Farm s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la protection des données vous concernant. La présente charte a pour objectif d’expliquer l’utilisation des informations recueillies à travers notre Site. Nous vous invitons à lire cette charte de confidentialité avec attention. En utilisant nos services et notre site, vous vous engager à vous conformer aux termes de notre charte de confidentialité en ce qui concerne la collecte de vos informations personnelles recueillies par notre site.

3.1 – Traitement de l’information

Nous nous engageons à utiliser les informations communiquées uniquement pour :

• Vous envoyer des informations concernant nos services
• Vérifier votre identité
• Mener des études de marchés et améliorer notre site
• Recueillir vos impressions et commentaires à propos de nos services
• Faire payer les montants correspondants à vos achats

3.2 – Partage de l’information

Les informations et données vous concernant sont traitées par Visit Farm afin de gérer votre compte et de votre accès au Service. Les informations nécessaires à la livraison seront transférées au Vendeur à cette seule fin. Régulièrement, nous vous enverrons les informations relatives à des services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons être amenés à transmettre les données vous concernant à un tiers en cas de vente de toute ou d’une partie de notre entreprise ou en cas de restructuration et de réorganisation de l’entreprise. Quoiqu’il en soit, nous veillerons à la protection des données vous concernant. A l’exception des cas mentionnés ci-dessus, nous ne communiquerons aucune donnée vous concernant sans votre accord excepté dans le cas d’une contrainte juridique (dans le cas par exemple d’un ordre du tribunal ou à des fins de prévention des fraudes et autres crimes).

3.3 – Information collectées automatiquement depuis votre ordinateur

Adresses Log files/IP : lorsque Vous visitez notre Site, notre serveur web enregistre automatiquement votre adresse IP. Cette adresse IP n’est en aucun cas liée à vos données personnelles. Nous utilisons les adresses IP uniquement pour faciliter la gestion du Site. Nous pouvons également être amenés à recueillir des données non personnelles (données ne permettant pas de vous identifier) comme par exemple votre navigateur Internet (afin d’adapter l’affichage des pages notamment), que nous utiliserons pour vous fournir un service encore plus efficace.

3.4 – Cookies

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations (communément appelées « cookies ») peuvent s’implanter sur votre ordinateur. Les cookies sont des informations transmises sur votre disque dur par le site afin de stocker et parfois d’effectuer un suivi des données vous concernant. Les cookies sont spécifiques au serveur qui les a créés et ne peuvent pas être exploités par d’autres serveurs, ce qui signifie qu’ils ne pourront pas suivre votre navigation sur le Web. Les cookies servent à tirer le meilleur profit du Site et à fournir un service plus personnalisé. Les cookies ont pour but, d’une part, de vous éviter d’entrer vos informations à chaque visite sur notre site et, d’autre part, de comprendre la façon dont notre site est utilisé afin de l’améliorer et actualiser son contenu. Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies de votre ordinateur (La section ”aide” de votre navigateur vous expliquera la marche à suivre). Veuillez noter qu’une telle manœuvre peut entraîner un mauvais fonctionnement du site.